Москва, Гаражная, 4
пн-пт 08:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс выходной

+7 905 730 75 88

+7 903 183 80 66

info@mturbo.ru

Как сделать заказ

Мы разработали каталог с возможностью умного поиска по различным параметрам и полными характеристиками турбокомпрессоров и картриджей. Используйте любые данные: ОЕМ код по производителю, код указанный на Вашей турбине, марку автомобиля и двигатель, либо артикул картриджа. Если Вы не нашли необходимую деталь, позвоните и наши специалисты помогут Вам с подбором, а также предложат оптимальную цену.

Оплата

Возможные способы оплаты:

  1. Безналичный расчет.
  2. Наличная оплата.

Пожалуйста свяжитесь с нами, если у Вас есть вопросы.

Доставка товара

  • компания Турбодеталь имеет собственный парк автомобилей для оперативной доставки товара клиентам по Москве;
  • бесплатная доставка в пределах МКАД;
  • самовывоз;
  • доставка до 5 км от МКАД — 500 руб.
  • доставка до 30 км от МКАД — 1000 руб;
  • условие для оформления доставки нашим курьером — Ваш заказ должен быть на сумму не менее 4 500 руб.

Кроме того, мы активно сотрудничаем с транспортными компаниями, поэтому имеем возможность отправлять грузы в любую точку России.

Мы гарантируем доставку (Москва) или отправку (Регионы) груза клиентам в день заказа. Отправка грузов в регионы осуществляется транспортно-экспедиторскими компаниями Байкал-сервис, СДЕК, Деловые линии.

Более подробно по поводу доставки товаров Вы можете проконсультироваться с Вашим менеджером.

Самовывоз из Москвы. Склад по адресу Гаражная, 4, м. Шоссе Энтузиастов.

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание на необходимость тщательного и документально обоснованного подбора необходимого Вам товара, для чего просим Вас проверять номера подбора, марку автомобиля (его модификации), года выпуска, тип двигателя, оригинальные номера и другие параметры.

Допущенные при подборе товара ошибки относятся к ответственности Клиента и не являются основанием для возврата.

Возврат товара по браку для клиентов Москвы и Московской Области производится в срок до 14 дней от даты получения, при предъявлении гарантийного листа. В случае превышения срока возврат не производится.

Возврат от региональных клиентов производится в срок до 30 дней от даты получения, при предъявлении гарантийного листа. В случае превышения вышеуказанного срока возврат не производится.

Обязательное условие возврата — сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия. Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями, в целой и чистой упаковке, без сторонних надписей и наклеек.

Запрос о возврате необходимо отправить на почту vozvrat@mturbo.ru с указанием:

  • номера детали;
  • даты покупки (смотрите в накладной или в гарантийном листе);
  • цены;
  • Ф.И.О заявителя;
  • телефон заявителя;
  • подробное описание дефекта и суть претензии.

К электронному письму должны быть приложены 4 качественных (разборчивых) фото:

  • фото купленной Вами детали;
  • фото упаковки;
  • фото шильда турбины;
  • фото гарантийного листа.

Ответ на запрос будет дан в течение 2-х дней, включая день отправки запроса.

Если производилась установка детали на а/м, дополнительно предоставить:

  • наряд-заказ сервисного центра, уполномоченного на ремонт транспортных средств соответствующего производителя, где производилась установка товара на а/м;
  • справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на а/м клиента;
  • копию сертификата соответствия и приложения к сертификату на оказание услуг, предоставляемых сервисом заверенную печатью организации — в случае установки технически сложных деталей;
  • заключение специалиста (эксперта) о выявленных недостатках товара с копией документа о квалификации специалиста.

Для передачи вместе с деталью подготовить следующие документы:

  • гарантийный лист;
  • копию заказ-наряда с синей печатью СТО;
  • акт рекламации с техническим заключением о том, почему поломка признана заводским браком, а не нарушением правил установки турбокомпрессора (с синей печатью СТО и подписью мастера, его Ф.И.О. и контактный телефон).